কিভাবে একটি ফোন কল উত্তর

কন্টেন্ট

• পর্যায়ে
• পদ্ধতি 1 কলটির সঠিক উত্তর দিন
• পদ্ধতি 2 সফল সাক্ষাত্কার
• পদ্ধতি 3 পেশাদার এবং আত্মবিশ্বাসী চেহারা
• পদ্ধতি 4 কলের জন্য প্রস্তুত করুন

আপনি যে কোনও সংস্থার কাছে আবেদন করেছেন যেখানে আপনার কাছে বাস না করা, বা নিয়োগ কর্মকর্তা যদি অ্যাপ্লিকেশনগুলি নিয়ে খুব ব্যস্ত থাকেন তবে আপনাকে ফোনে সাক্ষাত্কার দিতে বলা যেতে পারে। টেলিফোন সাক্ষাত্কারের উদ্দেশ্যটি হল সাক্ষাত্কারটি ব্যক্তিগতভাবে পেতে বাছাই প্রক্রিয়াটির পরবর্তী পর্যায়ে চলে যাওয়া। একটি ভাল ধারণা তৈরি করতে, আপনি traditionalতিহ্যবাহী কাজের সাক্ষাত্কারের মতো আচরণ করুন। পেশাগতভাবে উত্তর দিন এবং কথোপকথন জুড়ে শালীন স্বর গ্রহণ করুন।

পর্যায়ে

পদ্ধতি 1 কলটির সঠিক উত্তর দিন

1. 
   

   
   সাক্ষাত্কারকারীকে পেশাদারভাবে সালাম দিন। কোনও ফোন সাক্ষাত্কারের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকটি সম্ভবত আপনি ফোনটি তুলেছেন। আপনি কলটির অপেক্ষায় রয়েছেন এমনকি যদি আপনার ব্যক্তিগত নাম্বারে কল করা হয়, কলটি এমনভাবে তুলুন যেন আপনি কোনও অফিসে ফোনটির উত্তর দিচ্ছেন।
   • ফোনটি বেজে উঠলে, সম্ভব হলে তৃতীয় রিংয়ের আগে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব বাছুন। হ্যালো বলুন এবং আপনার পুরো নামটি পরিষ্কারভাবে নির্দেশ করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি এটি বলতে পারেন: "হ্যালো, এটি জুলস লেরয়"।

2. 
   

   
   নিশ্চিত করুন যে আপনি কলটির জন্য অপেক্ষা করছেন। অভিবাদনের পরে, আপনার কথক বদলে আপনাকে অভিবাদন জানাবে এবং তাদের পরিচয় দেবে। তার নামের একটি নোট তৈরি করুন যাতে আপনি এটি ভুলে যাবেন না এবং তাকে জানতে দিন যে আপনি এই কলটির অপেক্ষায় রয়েছেন।
   • এখানে একটি উদাহরণ: "হ্যালো, ফ্রাঙ্ক! আজ আমার সাথে যোগাযোগ করার জন্য সময় দেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমি আপনার সংস্থার সাথে সহযোগিতার সম্ভাবনা নিয়ে আলোচনা করার অপেক্ষায় রয়েছি। "

3. 
   

   
   
   
   বিনীত থাকুন। এটি একটি পেশাদার সাক্ষাত্কার, এই বিষয়টি আরও জোরদার করার জন্য, পেশাদারভাবে পোশাক পরানোর চেষ্টা করুন এবং কোনও টেবিল বা ডেস্কে ভালভাবে বসতে চেষ্টা করুন। এমনকি এটি ফোনে কোনও কাজের সাক্ষাত্কার হলেও, আপনি আরও নৈমিত্তিক বলে মনে করছেন না তা নিশ্চিত করুন।
   • আপনি যখনই ইন্টারভিউয়ারকে নাম ধরে ডাকতে চান তার নাম (স্যার, ম্যাডাম) বা শিরোনাম (শিক্ষক, মাস্টার ইত্যাদি) এর আগে তার শেষ নামটি ব্যবহার করুন। আপনি এটিকে স্যার বা ম্যাডাম দ্বারা সরাসরি কল করতে পারেন।
   • তিনি আপনাকে বিশেষভাবে জিজ্ঞাসা না করা পর্যন্ত তাঁর প্রথম নাম দিয়ে সম্বোধন করবেন না।
   • তিনি যদি আপনার প্রশংসা করেন বা আপনার সম্পর্কে কোনও ইতিবাচক মন্তব্য করেন তবে তাকে ধন্যবাদ জানাতে ভুলবেন না।

পদ্ধতি 2 সফল সাক্ষাত্কার

1. 
   

   
   আপনার ধারণাগুলি গঠনের জন্য নোট নিন। টেলিফোন সাক্ষাত্কারগুলির একটি সুবিধা হ'ল প্রার্থী নোট নিতে পারে যখন অন্য ব্যক্তি কথা বলছেন বা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করছেন। প্রকৃতপক্ষে, আপনার বক্তৃতা প্রস্তুত করা এবং আপনাকে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর দেওয়ার একটি দুর্দান্ত উপায়।
   • যদি আপনাকে এমন একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা হয় যার উত্তর বেশ কয়েকটি অংশে দেওয়া দরকার হয় তবে প্রতিটি অংশ মনে রাখার জন্য একটি বা দুটি শব্দ লিখে প্রশ্নের সংক্ষিপ্ত বিবরণ দিন। আপনি যদি তার প্রশ্নের বিভিন্ন অংশ তালিকাভুক্ত করে একটি সংগঠিত পদ্ধতিতে প্রতিক্রিয়া জানান তবে আপনি অবশ্যই আপনার সাক্ষাত্কারকারকে মুগ্ধ করবেন।

2. 
   

   
   
   
   উত্তর দেওয়ার আগে শুনুন এবং বিরতি দিন। আপনি যখন কেবলমাত্র ভিজ্যুয়াল মিডিয়াম ব্যতীত কোনও কন্ঠের উপর নির্ভর করেন তখন আপনার মনোনিবেশ করতে সমস্যা হতে পারে। আপনি যা বলছেন সেদিকে মনোনিবেশ করুন এবং নিজেকে বিভ্রান্ত করার চেষ্টা করবেন না বা আপনি কী বলতে যাচ্ছেন সে সম্পর্কে খুব বেশি চিন্তা করবেন না।
   • কথা বলা শুরু করার আগে কয়েক সেকেন্ড অপেক্ষা করুন। আপনি কেবল নিশ্চিতই হবেন না যে সাক্ষাত্কারকারীর কথা শেষ হয়েছে, তবে আপনি কথা বলার আগে আপনার চিন্তাভাবনাও সংগ্রহ করতে পারেন।
   • আপনি যদি কোনও প্রশ্নের একটি অংশ মিস করেন বা যদি আপনি কোনও প্রশ্ন বুঝতে না পারেন তবে তার উত্তর দেওয়ার বিষয়ে চিন্তা করার আগে স্পষ্টতা জিজ্ঞাসা করুন।

3. 
   

   
   স্পষ্টভাবে কথা বলুন এবং আপনার কথাটি উচ্চারণ করুন। সংযোগের স্পষ্টতা নির্বিশেষে, আপনি ব্যক্তিগতভাবে কথা বলছেন তার চেয়ে ফোনে কাউকে বোঝা আপনার পক্ষে আরও কঠিন হতে পারে। আস্তে আস্তে এবং আন্তরিকতার সাথে কথা বলে এটিকে কাটিয়ে উঠুন।
   • আপনার যদি ভালভাবে কথা বলতে বা সমস্যা দেখা দেয় তবে টেলিফোনের সাক্ষাত্কারের সময় নিজেকে কোচিংয়ের মাধ্যমে উন্নত করার চেষ্টা করুন।
   • কথোপকথন জুড়ে, ঝুঁকানো বা শুয়ে থাকা এবং আপনার মুখ স্পর্শ না করে পরিবর্তে বসতে ভুলবেন না। আপনি ইয়ারফোন পরেন বা ফোনটি আপনার সামনে এড়াতে স্পিকারটি রাখলে এটি আরও সহজ হবে।

4. 
   

   
   আপনার আগ্রহ প্রকাশ করতে অতিরিক্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। একটি কার্যকর কাজের সাক্ষাত্কারটি আরও বেশি সংলাপের মতো দেখানো উচিত। নিয়োগকারী সম্ভবত আপনার সাক্ষাত্কারের শেষে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করবে, তবে সুযোগ পেলে পুরো কল করার সময় জিজ্ঞাসা করারও উদ্যোগ নেওয়া উচিত।
   • উদাহরণস্বরূপ, ধরুন তিনি আপনাকে একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেছেন যা আপনাকে এমন একটি নিবন্ধের স্মরণ করিয়ে দেয় যা আপনি কোনও ব্র্যান্ডের নতুন পণ্য সম্পর্কে পড়েন যা সংস্থা কর্তৃক উন্মুক্ত করা হবে। প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার পরে, আপনি এটি বলতে পারেন: "এটি আপনার উইজেটে টেক ম্যাগাজিনে যে নিবন্ধটি পড়েছিলাম তা মনে করিয়ে দেয়! প্রতিদিনের যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনি এই পণ্যটির প্রভাব কীভাবে দেখেন? "

5. 
   

   
   সাক্ষাত্কারের পরে ধন্যবাদ একটি শব্দ পাঠান। সাক্ষাত্কারটি শেষ হয়ে গেলে, একটি ধন্যবাদ নোট লিখতে কয়েক মিনিট সময় নিন এবং এটি আপনার ভবিষ্যতের নিয়োগকর্তাকে প্রেরণ করুন। আদর্শভাবে, এটি তিনটি বাক্য অতিক্রম করা উচিত নয়। সেই ব্যক্তিকে তার সময় এবং সুযোগের জন্য কেবল ধন্যবাদ জানাই এবং বলি যে আপনি শিগগিরই কোম্পানীর কাছ থেকে শুনানির অপেক্ষায় রয়েছেন।
   • যতটা সম্ভব সুনির্দিষ্ট হওয়ার চেষ্টা করুন। সাক্ষাত্কারের সময় যদি সত্যিই আপনার দৃষ্টি আকর্ষণ করে তবে তা উল্লেখ করার চেষ্টা করুন।
   • যদি আপনাকে একটি নির্দিষ্ট প্রতিক্রিয়ার সময় দেওয়া হয়, তবে ধন্যবাদ নোটে এটি উল্লেখ করুন।

পদ্ধতি 3 পেশাদার এবং আত্মবিশ্বাসী চেহারা

1. 
   

   
   কোনও ডেস্ক বা টেবিলে বসুন। আপনার যখন টেলিফোনের সাক্ষাত্কার হয় তখন তা হয় না যে আপনাকে বিছানায় শুয়ে থাকতে হবে বা পালঙ্কে শিথিল করতে হবে। আপনার ভঙ্গিমা আপনার কণ্ঠের শব্দকে প্রভাবিত করে এবং সম্ভবত আপনার কথোপকথক জানেন যে আপনি স্তব্ধ হয়ে আছেন কিনা। এটি এমন ধারণা তৈরি করতে পারে যে আপনি ইন্টারভিউটিকে গুরুত্বের সাথে নিচ্ছেন না।
   • বিছানায় থাকা কলটির মানও হ্রাস করতে পারে বা আপনি অবস্থান পরিবর্তন করার সময় প্রচুর পটভূমির শব্দ এবং ফিসফিস করতে পারে।
   • আপনাকে সোজা রাখা টেলিফোনের কথোপকথনের সময় কর্তৃত্ব এবং আত্মবিশ্বাসের প্রজেক্ট তৈরি করবে।

2. 
   

   
   এই সাক্ষাত্কারটি একটি ব্যক্তিগত সাক্ষাত্কার হিসাবে বিবেচনা করুন। যদিও এটি সত্য যে সাক্ষাত্কারকারী আপনাকে দেখতে পাবে না, আপনার পোশাক এবং উপস্থাপনা আপনার ভয়েস এবং আপনার মনোভাবকে সাধারণভাবে প্রভাবিত করবে। সে সন্দেহ ছাড়াই এটি লক্ষ্য করবে।
   • আপনি যদি কোনও উপযুক্ত সাক্ষাত্কারে যান তবে আপনার সাজসজ্জার জন্য সমস্ত পথ যেতে হবে না, তবে ফোন কল করার আগে খুব কম সময়ে, ঝরঝরে এবং পেশাদারভাবে পোশাক পরুন।
   • আপনি যদি কোম্পানির দ্বারা নিযুক্ত হন তবে আপনার কাজের সাক্ষাত্কারটি যেভাবে প্রস্তুত তা বিবেচনা করুন।

3. 
   

   
   খাওয়া বা পান করা এড়িয়ে চলুন। এমনকি কথোপকথনটি স্পিকারে থাকলেও লাইনের অন্য প্রান্তের ব্যক্তি যদি আপনি খাচ্ছেন বা পান করছেন তবে তা শুনতে পাবে। আপনি যদি কোনও ফোনের কথোপকথনে কোনও ব্যক্তিকে খাওয়া বা পান করতে শুনে থাকেন তবে বুঝতে পারবেন এটি কতটা বিভ্রান্তিকর হতে পারে।
   • আপনি যদি টেলিফোনের সাক্ষাত্কারটিকে একটি traditionalতিহ্যবাহী কাজের সাক্ষাত্কার হিসাবে বিবেচনা করেন, আপনি নিয়োগপ্রাপ্তদের মুখোমুখি হয়ে থাকেন তবে আপনি যা করবেন না এমন কিছু করা উচিত নয়, উদাহরণস্বরূপ খাওয়া, পান করা বা চিউইং গাম।
   • আপনার গলা শুকনো হওয়ার ক্ষেত্রে হাতে এক গ্লাস জল রাখার বিষয়টি নিশ্চিত করুন। এমনকি গ্লাসটির দিকে তাকাবেন না এবং আইস কিউবগুলি যুক্ত করা এড়িয়ে চলুন যা শব্দ করতে পারে এবং ফোনে শোনা যায়।

4. 
   

   
   কথা বললে হাসি। যখন আমরা হাসি, মুখটি আরও স্বাচ্ছন্দ্যযুক্ত হয় এবং ভয়েসটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আরও বন্ধুত্বপূর্ণ এবং স্পষ্ট হয়ে ওঠে। এমনকি যদি আপনার কথোপকথক আপনাকে দেখতে না পান তবে আপনার কণ্ঠ ইতিবাচকতা এবং উত্সাহকে বিকিরণ করবে।

পদ্ধতি 4 কলের জন্য প্রস্তুত করুন

1. 
   

   
   সাক্ষাত্কারের আগে সংস্থাটি গবেষণা করুন। এমনকি আপনি যদি আবেদন করার আগে সংস্থার উপর গবেষণা করে থাকেন, একবার আপনার ফোনে একটি সাক্ষাত্কার হয়ে গেলে, আরও গভীর খননের সময়। সংস্থার অভ্যন্তরীণ ক্রিয়াকলাপ এবং সাধারণভাবে শিল্পে নতুন কী রয়েছে তা আবিষ্কার করার চেষ্টা করুন।
   • সংবাদগুলি দেখুন এবং প্রেস বিজ্ঞপ্তিগুলি পড়তে এবং শীঘ্রই প্রকাশিত হবে এমন নতুন পরিষেবা বা পণ্যগুলি আবিষ্কার করতে সংস্থার ওয়েবসাইটে যান। আপনি যদি নির্দিষ্ট বিষয়ে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে চান তবে নোট নিন।
   • আপনার অবশ্যই কোম্পানির মূল প্রতিযোগীদের কার্যক্রম সম্পর্কে সামগ্রিক ধারণা থাকতে হবে। এছাড়াও বাজার শক্তিগুলি বুঝতে পুরো শিল্পটি গবেষণা করুন research

2. 
   

   
   সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের উদাহরণ লিখুন। একটি টেলিফোন সাক্ষাত্কারের সময়, আপনার কথোপকথক আপনাকে দেখতে পাবেন না। আপনি যদি খুব জটিল প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন তবে আপনাকে সাহায্য করতে ছোট নোট লিখে আপনার সুবিধার্থে এটি ব্যবহার করুন।
   • উদাহরণস্বরূপ, সাক্ষাত্কারকারীরা প্রায়শই প্রার্থীদের তাদের শক্তি এবং দুর্বলতা তালিকাবদ্ধ করতে বলে। আপনার উত্তরগুলি অবশ্যই সংগঠিত এবং সংক্ষিপ্ত হতে হবে। আপনার যে অবস্থানটি চান তার সাথেও তার সম্পর্ক থাকতে হবে এবং যে ব্যক্তি আপনাকে সাক্ষাত্কার দিচ্ছে তার সাথে নয়।

3. 
   

   
   ফোনে কথা বলার অনুশীলন করুন। টেলিফোনের কাজের সাক্ষাত্কারটি করা আপনার বন্ধু এবং পরিবারের সাথে কথোপকথনের বিষয়ে নয়। বিশেষত যদি ফোনটি পেশাদারভাবে ব্যবহারের অভিজ্ঞতা না থেকে থাকে তবে আপনার সাক্ষাত্কারের আগের দিনগুলিতে আরও বেশি লোককে কল করার চেষ্টা করুন।
   • টেলিফোন কথোপকথনের সময়, স্পিকার কখন কথা বলা বন্ধ করেছে বা কখন উত্তর দিতে হবে তা জানার জন্য ভিজ্যুয়াল ইঙ্গিতগুলির অভাব রয়েছে। প্রশিক্ষণ আপনাকে মানিয়ে নিতে সহায়তা করতে পারে যাতে ডি-ডে-তে সাক্ষাত্কারটি সুচারুভাবে চলে।
   • ফোনটি ব্যবহার করার যদি আপনার কাছে সত্যিকারের কারণ না থাকে তবে আপনার কোনও বন্ধু বা পিতামাতার কাছে আপনাকে বলুন। নিশ্চিত করুন যে সে একটি নির্দিষ্ট সময়ে ফোন করেছে এবং এই ছোট্ট অনুশীলনটিকে বাস্তব কাজের সাক্ষাত্কারের মতো বিবেচনা করুন।

4. 
   

   
   কলটি নেওয়ার জন্য একটি শান্তিপূর্ণ জায়গা সন্ধান করুন। বাড়িতে বা একটি শান্ত পরিবেশে এমন একটি জায়গা স্থাপন করুন যেখানে আপনি আপনার চারপাশের পটভূমি শব্দ এবং ক্রিয়াকলাপ হ্রাস করতে পারেন। আপনি যদি নিজের মোবাইল ফোন ব্যবহার করছেন তবে এমন কোনও জায়গার সন্ধান করুন যেখানে ভাল নেটওয়ার্ক সংকেত রয়েছে।
   • আপনার উপস্থিতিতে বাচ্চাদের উপস্থিতি বা আপনার রুমমেটের আগমন এবং বেড়াতে যাওয়ার কারণে যদি আপনার বাড়িতে খুব বেশি শব্দ হয়, তবে অন্য কোনও জায়গাটি একটু ঘনিষ্ঠভাবে সন্ধান করুন। অনেক লাইব্রেরিতে ইন-ক্যামেরা সম্মেলন বা স্টাডি রুম থাকে যা আপনি সংরক্ষণ করতে পারেন। যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একটি রুম বুকিং নিশ্চিত করুন।

5. 
   

   
   বিজ্ঞপ্তিগুলি বন্ধ করুন এবং ডিভাইসগুলি বন্ধ করুন। যদি অন্য পক্ষ সাক্ষাত্কারের সময় কোনও ডিভাইস থেকে রিংটোন বা বীপ শুনতে পায় তবে তারা অনুভব করবে যে আপনি যখন তাদের সাথে কথা বলছেন তখন আপনি অন্য কিছু করছেন। এটিকে আপনার পুরো মনোযোগ দিন, যেন এটি কোনও traditionalতিহ্যবাহী কাজের সাক্ষাত্কার।
   • কিছু ডিভাইস নেটওয়ার্ক সিগন্যালে হস্তক্ষেপ করতে পারে এবং আপনি যদি আপনার মোবাইল ব্যবহার করেন তবে অভ্যর্থনার গুণমানকে প্রভাবিত করতে পারে। আপনার অঞ্চলের সমস্ত Wi-Fi ডিভাইস বন্ধ করুন বা ইন্টারভিউয়ের সময়কালের জন্য তাদের অন্য ঘরে সরান।

6. 
   

   
   সমস্ত প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন সংগ্রহ করুন। আপনার নোট, সংস্থার তথ্য, আপনার জীবনবৃত্তান্তের অনুলিপি এবং অন্যান্য নথিগুলি এমনভাবে সংগঠিত করুন যাতে আপনি সাক্ষাত্কারের জন্য ফোনে থাকাকালীন সহজেই দেখতে পারেন।
   • এই দস্তাবেজগুলি এমনভাবে সংগঠিত করুন যাতে আপনি খুব বেশি অনুসন্ধান না করে বা এগুলি সরাতে না গিয়ে সহজেই এগুলি অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনার কলার আপনাকে ফোনে শুনতে পাবে এবং আপনি বাস্তবে তার চেয়ে বেশি বিক্ষিপ্ত এবং অগোছালো দেখতে পারেন।

7. 
   

   
   চেষ্টা শ্বাস ব্যায়াম. সাক্ষাত্কারের সময় এগিয়ে আসার সাথে সাথে আপনি সম্ভবত নার্ভাস হয়ে যাবেন। শান্ত, শিথিল এবং মনোনিবেশ করতে গভীরভাবে শ্বাস নিন।
   • কয়েক সেকেন্ডের জন্য গভীরভাবে শ্বাস নেওয়া ছাড়াও, আপনি মঞ্চে যাওয়ার আগে গায়ক বা অভিনেতাদের মতো আপনার ভোকাল কর্ডগুলি প্রস্তুত করার জন্য কিছু অনুশীলনও চেষ্টা করতে পারেন। এটি আপনাকে ঘোড়া বা কাঁপানো কণ্ঠস্বর এড়াতে এবং এটিকে আরও ভাল নিয়ন্ত্রণ করতে সহায়তা করবে।