কীভাবে কঠিন মানুষের সাথে কাজ করবেন

কন্টেন্ট

• পর্যায়ে
• পদ্ধতি 1 প্রতিকূল সহকর্মীদের সাথে কাজ করুন
• পদ্ধতি 2 ক্রনিকভাবে অভিযোগকারী সহকর্মীদের সাথে কাজ করুন
• পদ্ধতি 3 মধ্যস্থতাকারী সহযোগীদের সাথে কাজ করা
• পদ্ধতি 4 একটি ফ্লিপ-ফ্লপ দিয়ে কাজ করুন
• পদ্ধতি 5 দাবি করা গ্রাহকদের সাথে কাজ করা

এই নিবন্ধে: শত্রু সহকর্মীদের সাথে কাজ করা যারা দীর্ঘস্থায়ীভাবে অভিযোগ করে এমন সহকর্মীদের সাথে কাজ করছেন নিন্দিত সহকর্মীদের সাথে কাজ করা দাবীদার ক্লায়েন্টদের সাথে কাজ করছেন 13 রেফারেন্স

আপনি সম্ভবত এমন লোকদের খুঁজে পাবেন যাদের সাথে আপনার পেশাদার ক্যারিয়ার জুড়ে কাজ করা কঠিন। জটিল ধরণের ব্যক্তিত্ব বোঝা আপনাকে তাদের সাথে আরও কার্যকরভাবে কাজ করতে সহায়তা করবে, কারণ কোনও সহকর্মীর লেগো পথে আসার কারণে, অভিযোগ করা এবং গসিপ ছড়িয়ে দেওয়া বা কেবল কারণ দুই (তারা) কাজ ভাগ করে নিতে চান না।

পর্যায়ে

পদ্ধতি 1 প্রতিকূল সহকর্মীদের সাথে কাজ করুন

1. শত্রুতা কী তা জেনে রাখুন। একজন সহকর্মী সাধারণত সে বৈরী হিসাবে বিবেচিত হয় যখন সে বা সে কোনওরকম হয়রানির (মৌখিক বা যৌনভাবে) কাজ করে, যখন সে বা সে অন্যদের নিয়ে মজা করে বা বারবার হুমকি দেয়। শত্রুতা হুমকিস্বরূপ বা হতাশায় পরিণত হতে পারে এবং অন্যের পক্ষে কাজের পরিবেশে নিরাপদ বোধ করা সহজ করে না।

2. 
   

   
   কেন কোনও ব্যক্তি শত্রুতার সাথে আচরণ করে Know এটি প্রায়শই একটি প্রতিরক্ষা ব্যবস্থা হয়, যে ব্যক্তি কোনও ব্যক্তি সুরক্ষিত বা হিংসা বোধ করে বা এমন ব্যক্তি দ্বারা ব্যবহৃত হয় যা অপমান বোধ করে বলে অন্যকে প্রত্যাখ্যান করে। অন্যান্য ক্ষেত্রে, কোনও ব্যক্তি প্রতিকূল হতে পারে কারণ তারা তাদের নিজের জীবনে নির্যাতন বা অবহেলিত হতে পারে। আপনার সহকর্মীদের প্রেরণা নির্বিশেষে, আপনার বুঝতে হবে যে গভীরতার সাথে এই সমস্যাটির আপনার কোনও সম্পর্ক নেই।

3. 
   

   
   
   
   আপনার প্রতিকূল সহকর্মীর কাছে যাওয়ার চেষ্টা করুন। কার্যকর যোগাযোগগুলি প্রায়শই কোনও পরিস্থিতির সমাধান করতে পারে যদি এটি পর্যাপ্ত পর্যায়ে পরিচালিত হয়। শান্তভাবে কথা বলুন এবং কোন নির্দিষ্ট কর্ম বা আচরণগুলি সমস্যাযুক্ত এবং কেন তা আপনার সহকর্মীকে জানান। আপনার পালা শত্রুতা করবেন না। পরিবর্তে, সহকর্মীকে শান্ত এবং পরিষ্কার স্বরে বোঝার চেষ্টা করুন যে আপনি কীভাবে তাঁর সাথে আপনার আচরণ করতে চান।
   • আপনার প্রতিকূল সহকর্মীর সাথে গোপনে কথা বলুন। প্রতিকূল লোকেরা একদল সহযোগী দ্বারা মুখোমুখি হয়ে হুমকী অনুভব করতে পারে।
   • আপনি যদি হুমকী অনুভব করেন তবে তার সহকর্মীর সাথে তার আচরণ সম্পর্কে কথা বলতে বা কথা বলবেন না। এই ক্ষেত্রেগুলি সম্ভবত কোনও পরিচালক বা সুপারভাইজারের সাথে কথা বলা ভাল। পরবর্তী লোকেরা পরিস্থিতি শান্ত করতে সক্ষম হতে পারে এবং এমনকি আপনার সহকর্মীকে ইন্টার্নশিপে প্রেরণ করতে পারে, একটি ক্রোধ পরিচালনা প্রোগ্রাম অনুসরণ করতে পারে যা তার সমস্যাগুলি নিয়ে কাজ করতে সহায়তা করতে পারে, উদাহরণস্বরূপ।

পদ্ধতি 2 ক্রনিকভাবে অভিযোগকারী সহকর্মীদের সাথে কাজ করুন

1. 
   

   
   
   
   অভিযোগ করার একটি দীর্ঘস্থায়ী প্রয়োজন কী তা বুঝুন। প্রত্যেককে উত্তেজনা বা বিরক্তিকর পরিস্থিতি নিয়ে সময়ে সময়ে কথা বলা দরকার তবে কিছু লোক কেবল অভিযোগ করেই ফুল ফোটে বলে মনে হয়। মনোবিজ্ঞানীরা এই ধরণের আচরণকে আচরণ বলে ঘ্যানঘ্যানযা অভিযোগের প্রকৃতি এবং এই অভিযোগটি প্রকাশ করার প্রেরণার কারণে অভিযোগ থেকে পৃথক। অন্য কথায়, বাস্তব সমস্যাগুলি নিয়ে উদ্বেগ বা হতাশা প্রকাশ করার এবং নিজেকে সঠিক অনুভব করে শোক করার মধ্যে পার্থক্য রয়েছে।

   
   

   
   লোকেরা কেন এমন আচরণ করে তা জানুন। ট্র্যাফিক জ্যাম বা আবহাওয়ার মতো সাধারণ সমস্যাগুলি সম্পর্কে ক্লাসিক অভিযোগগুলি সাধারণ এবং এটি সামাজিক যোগাযোগ স্থাপনে মানুষকে সহায়তা করতে পারে, জীবনের যে কোনও দিক সম্পর্কে দীর্ঘস্থায়ী অভিযোগ ক্লান্তিকর এবং হতাশার হতে পারে। শুনুন। একজন ব্যক্তি প্রায়শই একটি দীর্ঘস্থায়ী অভিযোগ শুরু করে কারণ সে কর্মক্ষেত্রে এবং তার জীবনে অসহায় বোধ করে। ক্ষমতার এই অনুভূতি সময়ের সাথে সাথে নিজের মতো করে মনের রাজ্যে পরিণত হতে পারে।

2. 
   

   
   শুনতে চেষ্টা করুন। এটা সম্ভব যে এই ব্যক্তির কেবল কারও সাথে তাদের জীবনের অন্তর্নিহিত সমস্যাগুলি সম্পর্কে কথা বলা দরকার। যদি না এই সহকর্মী একা অনুভব করে এবং কর্মক্ষেত্রে বিচ্ছিন্ন হয়ে পড়ে এবং হতাশার মধ্যে দিয়ে আপনার সাথে যোগাযোগের চেষ্টা না করে যা তিনি আপনার সাথে মিলিত হওয়ার কথা কল্পনা করেন ima

3. 
   

   
   একটি সংলাপ তৈরি করুন। আপনার সহকর্মীকে জিজ্ঞাসা করুন তিনি কী ঘটবে সে সম্পর্কে তিনি কী ভাবছেন। আপনার সহকর্মীকে কর্মক্ষেত্রে অন্য কারও সাথে সমস্যা দেখা দিলে কোনও সুপারভাইজারের সাথে চিন্তিত হওয়ার বিষয়ে শান্তভাবে কথা বলতে উত্সাহিত করুন।
   • আপনার সহকর্মীর অভিযোগগুলির সাথে একমত নন এবং ক্ষমা করবেন না। এই প্রতিক্রিয়াগুলি কেবল সহকর্মীকে নিয়মিত অভিযোগ চালিয়ে যেতে উত্সাহিত করবে।

পদ্ধতি 3 মধ্যস্থতাকারী সহযোগীদের সাথে কাজ করা

1. 
   

   
   গসিপ কী তা জেনে নিন। অভিযোগের মতো, গসিপের একটি নির্দিষ্ট সামাজিক মূল্য রয়েছে। ইতিহাস জুড়ে, মানুষ সুরক্ষার কারণে গসিপের উপর নির্ভর করেছে এবং কে নির্ভরযোগ্য এবং কে নয় তা জানার উপায় হিসাবে এটি ব্যবহার করেছে। তবে অন্যদের সম্পর্কে দীর্ঘস্থায়ী বিবরণ বিভ্রান্তিকর হতে পারে এবং কর্মক্ষেত্রে মানুষের সুনাম ক্ষতি করতে পারে।
   • সহকর্মীদের উপর ঝাঁকুনি অনুভূতিতে আঘাত করতে পারে, কর্মক্ষেত্রে নৈতিকতা হ্রাস করতে পারে এবং এমনকি মানহানি বা গোপনীয়তার আক্রমণে মামলাও চালিয়ে যেতে পারে।

2. 
   

   
   গুজব ছড়িয়ে এমন কারও সাথে ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করে নেওয়ার চেষ্টা করুন। নিজের সম্পর্কে কিছু প্রকাশ করা যদি নিন্দিত সহকর্মীকে নতুন গুজব ছড়িয়ে দেওয়ার জন্য কিছু দিতে পারে, যদি কেউ অন্যের নিন্দা ও গুজব ছড়িয়ে দেওয়ার বিষয়ে পরিচিত হয়।

3. 
   

   
   নৈমিত্তিক বা হাস্যকর উপায়ে গসিপটি বিলোপ করুন। পরিস্থিতি হ্রাস করার জন্য হাস্যরসটি ব্যবহার করার চেষ্টা করুন, যদি আপনি জানেন যে কোনও সহকর্মী আপনার সম্পর্কে, এমনকি আপনার সম্পর্কেও গসিপ ছড়িয়ে দিচ্ছে।
   • রাগ করে আপনার সহকর্মীর মুখোমুখি হবেন না। এটি একটি অবনতিজনিত পরিস্থিতি বা প্রতিশোধ নিতে পারে।
   • সহকর্মী আপনাকে যে সমস্যার কথা বলেছিল তা সংশোধন করুন, তবে ঘটনাগুলিতে আটকে দিন।
   • উদাহরণস্বরূপ, বলার চেষ্টা করুন যে অন্যেরা আপনাকে কী ভাবতে পারে সে সম্পর্কে আপনি চিন্তিত, তবে এটি সম্পূর্ণ ভুল বা আপনি যা বলেছিলেন তা শুনেছেন, তবে এটি আপনি ছিলেন না।

4. 
   

   
   জড়িত না। অন্য ব্যক্তি যদি কোনও সহকর্মীকে গালি দিচ্ছেন তবে দূরে থাকাই ভাল। আপনি নিজের সম্পর্কে খারাপ কথা বলছেন কিনা তা চিন্তা করার চেষ্টাও করবেন না। সম্ভবত আমরা শেষ পর্যন্ত ক্লান্ত হয়ে পড়ব এবং আমরা দ্রুত অন্য বিষয়ে চলে যাব সম্ভবত।

পদ্ধতি 4 একটি ফ্লিপ-ফ্লপ দিয়ে কাজ করুন

1. 
   

   
   আপনার সহকর্মী কেন তার দায়িত্বগুলি কমিয়ে দিতে পারে তা জানুন। রাগ করবেন না বা বিরক্তি করবেন না। এটি সম্ভবত আপনার সহকর্মীর বাড়িতে অন্য সমস্যা রয়েছে যা কাজের ক্ষেত্রে তার পারফরম্যান্সকে প্রভাবিত করে। আপনার সহকর্মী তার ব্যক্তিগত জীবনে এমন এক উত্তেজনাপূর্ণ পরিস্থিতি অনুভব করছেন যা তিনি বা তিনি বিশ্বাস করতে চান না।

2. 
   

   
   আপনার সহকর্মীর সাথে কথা বলুন। দোষারোপ করা বা বেপরোয়া হয়ে উঠবেন না। অনুমান নয়, সত্যবাদী প্রমাণ ব্যবহার করুন এবং এই সহকর্মীর সাথে শান্তরূপে এবং স্পষ্টভাবে কথা বলুন যাতে তাকে বলা যায় যে তার আচরণটি কাজের জায়গায় অন্যের পক্ষে বাধাগ্রস্ত হয়।

3. 
   

   
   নেতা হিসাবে অভিনয়। আপনার সহকর্মীর জন্য সমস্যা তৈরি করার চেষ্টা করবেন না কারণ এটি শত্রুতা বা প্রতিশোধের কারণ হতে পারে। পরিবর্তে, এই সহকর্মীকে একপাশে নিয়ে যান এবং তাকে সাহায্য করার চেষ্টা করুন বা যে কাজটি করা প্রয়োজন তা পরিচালনার জন্য আরও কার্যকর কৌশল সন্ধান করুন।

পদ্ধতি 5 দাবি করা গ্রাহকদের সাথে কাজ করা

1. 
   

   
   আপনার ক্লায়েন্টের প্রত্যাশাগুলি বুঝুন এখানে একটি ভুল বোঝাবুঝি হতে পারে এবং আপনারা অন্যের প্রয়োজন বুঝতে পারেন নি। এটি শান্তভাবে এবং সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে পরিচালনা করা যায়।
   • আপনার গ্রাহককে স্বতন্ত্র পর্যায়ে বোঝার চেষ্টা করুন।
   • আপনার গ্রাহককে জিজ্ঞাসা করুন তাদের আরও প্রত্যাশা কী?
   • আপনি কী পরিবর্তন করতে পারবেন তা জিজ্ঞাসা করুন।
   • প্রয়োজনে যা সহ্য করা যায় বা কী করা যায় না তার পক্ষে যুক্তিসঙ্গত সীমাবদ্ধতা রাখুন। আবার, শান্ত এবং পেশাদারিত্ব বজায় রাখুন, তবে আপনার উদ্বেগ প্রকাশ করুন।

2. 
   

   
   আপনি যে প্রতিশ্রুতি রাখতে পারবেন না তা করবেন না। আপনার গ্রাহকের প্রত্যাশা পরিচালনা করার সর্বোত্তম উপায় হ'ল আপনার প্রতিশ্রুতি রাখা। আপনি যদি আপনার লক্ষ্যগুলি অর্জন না করেন তবে এটি করতে পারবেন না।

3. 
   

   
   সাক্ষাত্কারের সময় কী বলা হয় তা নোট করুন এবং সমস্ত চিঠি এবং চিঠিপত্র রাখুন। এটি করতে গিয়ে, যদি কোনও সমস্যা দেখা দেয় তবে আপনি শান্তভাবে আপনার ক্লায়েন্টকে অতীতে যা বলেছিলেন তা স্মরণ করিয়ে দিতে পারেন।
   • তারিখ, বিশদ এবং কী বলা হয়েছে এবং কাদের দ্বারা নজর রাখুন।

4. 
   

   
   ধৈর্য হারাবেন না। মনে রাখবেন যে আপনার ক্লায়েন্টের প্রত্যাশাগুলি পরিচালনা করা আপনার কাজের একটি অংশ। পেশাদারভাবে কাজ করুন এবং সমালোচনা বিবেচনা করুন।

পরামর্শ

• শ্রদ্ধাশীল হন। আপনার সহকর্মীদের শ্রদ্ধার সাথে আচরণ করুন এবং তাদের বুঝতে দিন যে তারা কর্মক্ষেত্রে যে ক্ষতি করছে তা আপনি প্রশংসা করেন।
• আপনার কাজ উপভোগ করুন। অন্যের সমস্যাগুলি আপনার কাজের পরিবেশকে নষ্ট না করার চেষ্টা করুন।
• একটা হাত দাও। যখনই সম্ভব সাহায্যের অফার করুন তবে উপযুক্ত কারণ ব্যতীত অন্যের কাজের যত্ন নেবেন না। সংক্ষেপে, আপনার একটি দলের অংশ হওয়ার অনুভূতি থাকা উচিত।
• পরিশ্রম করুন। খারাপ অভ্যাস বা অনুপযুক্ত আচরণের কারণে দায়বদ্ধতা থেকে পালাবেন না।

সতর্কবার্তা

• কর্মক্ষেত্রে কোনও প্রকারের খারাপ আচরণকে উত্সাহিত করবেন না। অংশ নেওয়া বা এমনকি নিষ্ক্রিয়ভাবে খারাপ আচরণ প্রদর্শন করা কেবল এই মনোভাব চালিয়ে যেতে এবং আরও খারাপ হতে উত্সাহিত করবে।
• রাগান্বিত সহকর্মীর মুখোমুখি হবেন না। আপনার উদ্বেগগুলির জন্য একজন পরিচালক বা সুপারভাইজারকে বলুন এবং আশা করুন যে বিরোধটি পেশাদারভাবে সমাধান হবে।