আপনার কল সেন্টারের সাক্ষাত্কারে কীভাবে সফল হবেন

কন্টেন্ট

• পর্যায়ে
• পার্ট 1 কল সেন্টারে আবেদন করা
• পার্ট 2 বজায় রাখুন
• পার্ট 3 একটি কল সেন্টারে কাজ করা
• পার্ট 4 বিবর্তিত

কল সেন্টার ব্যবসা আজ ভাড়া এবং উপার্জনের দিক থেকে দ্রুত বর্ধমান অঞ্চলগুলির একটি। কিছু লোক কীভাবে কল সেন্টারকে সংহত করতে এবং এর রক্ষণাবেক্ষণে সফল হতে হবে তা ভাবছেন। কোনও সাধারণ টেলিফোন কাউন্সেলর থেকে শুরু করে কোনও ক্রিয়াকলাপের পরিচালক, আপনার সাক্ষাত্কারটি সফলভাবে সম্পন্ন করার জন্য আপনার সাথে ভাগ করা একটি অভিজ্ঞতা এখানে।

পর্যায়ে

পার্ট 1 কল সেন্টারে আবেদন করা

1. 
   

   
   যোগাযোগ করুন হয় আপনি ব্যক্তিগতভাবে নিজের সিভি জমা দিন, কীভাবে সরাসরি কল সেন্টারে চলে যেতে এবং আপনার সিভি মানব সম্পদে প্রেরণ করবেন তা জেনে নিন, এটি আপনাকে একটি সাক্ষাত্কারের জন্য আরও সুযোগ এবং ঘটনাস্থলে একটি পরীক্ষার সুযোগ দেয়। হয় আপনি নিজেই কেন্দ্রের সাইটে বা চাকরির সাইটগুলিতে ইন্টারনেটের মাধ্যমে আবেদন করুন।

2. 
   

   
   একটি খুব সাধারণ এবং খুব সহজ উপায়ে পোষাক। সুতরাং মেয়েরা, আমাদের অবশ্যই খুব বেশি মেক-আপ, অতিরিক্ত জিনিসপত্র, নেকলাইনগুলি এড়িয়ে চলতে হবে ... নিয়োগকারীদের মধ্যে ভাল ছাপ রাখার জন্য আমাদের উষ্ণ এবং শান্ত উভয় রঙের সাথে পেশাদারভাবে পোশাক পরা উচিত।

পার্ট 2 বজায় রাখুন

1. আতঙ্কিত হবেন না! আপনি সাধারণত কল সেন্টারের সাক্ষাত্কারে যে প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করেন সেগুলি হ'ল সহজ প্রশ্ন। রক্ষণাবেক্ষণকে অবহেলা করবেন না। এটি তার সিভি পুনরায় পড়ার প্রশ্ন নয়, বরং তার পেশাগত জীবনের উন্নতি করার সময় কয়েকটি ব্যক্তিগত স্পর্শ যুক্ত করা। আপনার মিথ্যে হারিয়ে যাবেন না, কারণ নিয়োগকারীরা আপনাকে স্পষ্টরূপে একই প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারে, বিশেষত প্রযুক্তিগত পদগুলির ক্ষেত্রে। আপনার কোর্সের সমস্ত ছোট বিবরণ এমনকি ছোট পর্যায়েও উল্লেখ করা উচিত, কারণ এটি আপনাকে আলাদা করতে পারে এবং আপনার সিভিতে মান যুক্ত করতে পারে।
2. আপনার ভাষা যত্ন নিন। অনুরোধ করা ভাষায় কথোপকথন পরিচালনা করার জন্য ন্যূনতম দক্ষতার প্রয়োজন। আপনি যদি আপনার ভাষা স্তরের কারণে হ্যাংআউট করতে সক্ষম না হন তবে আপনি যে স্তরটির জন্য আবেদন করছেন তা যদি না বোঝায় যে আপনি এমনকি গড় ভাষার স্তরকে গ্রহণ করেন না তবে আপনি আপনার স্তরটিকে উন্নত না করা পর্যন্ত অন্য কল সেন্টারে যাওয়ার চেষ্টা করবেন না।
3. প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। যখন কোনও কাজের জন্য আপনার সাক্ষাত্কার নেওয়া হয়, আপনি সরাসরি একজন মানবসম্পদ ব্যক্তির সামনে উপস্থিত হন। এটা উপভোগ করেন! বেতন, কাজের শর্ত, ঘন্টা, বোনাস, সুবিধা সম্পর্কে মনে আসা প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করুন ... আপনার অধিকার সম্পর্কে সজাগ থাকুন এবং নিষ্ক্রিয় হবেন না।

পার্ট 3 একটি কল সেন্টারে কাজ করা

1. উপলব্ধ থাকুন। কল সেন্টার হিসাবে কোনও পদে নিয়োগের জন্য উপলভ্যতা একটি সম্পদ। 24/24 এবং 7/7 কেন্দ্র রয়েছে যার জন্য কর্মচারী ইক্যুইটি পরিকল্পনার জন্য একটি ঘূর্ণন ব্যবস্থা প্রয়োজন। খণ্ডকালীন কাজও একটি আকর্ষণীয় বিকল্প, বিশেষত শিক্ষার্থীদের জন্য।
2. নিজে থাকুন। নিয়োগকারীরা প্রোফাইলগুলি সনাক্ত করে। আপনি যদি শান্ত থাকেন এবং ভাল সক্রিয় শ্রবণ দেখান, নিয়োগকারী কলগুলির প্রাপ্তি জানতে আপনার অবস্থানের সাথে পরামর্শ করবে।
   • আপনি যদি ক্রিয়াকলাপ, ভাল যোগাযোগ এবং ভাল যোগাযোগ প্রদর্শন করেন তবে আপনাকে কল করার জন্য বেছে নেওয়া হবে। এটি আপনাকে আরও প্রিমিয়ামে অ্যাক্সেস দেবে।
3. চুক্তি স্বাক্ষর করুন। সাধারণত, আপনাকে সিডিআই চুক্তি দেওয়া হবে। এটি চুক্তির সেরা ধরণের কারণ বেতনের দিক থেকে এটি সবচেয়ে সুবিধাজনক।

পার্ট 4 বিবর্তিত

1. বিবর্তন সর্বদা অভ্যন্তরীণভাবে করা হয়। কল সেন্টারগুলি তাদের কর্মসংস্থান প্রচারের অফারগুলি তাদের কর্মীদের কাছে পরিষ্কার এবং প্রত্যক্ষ উপায়ে পোস্ট করে। কর্মীরা অনুরোধ করা বৈশিষ্ট্য অনুযায়ী পাস করে এমন প্রতিযোগিতা অনুসরণ করার পরে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়। তবে তবুও ... সারা জীবন কল সেন্টারে থাকতেই হবে!